TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a Amparo, el asistente de JURISBASE para la generacion de acciones de tutela. Antes de utilizar nuestro servicio, es importante que lea y comprenda estos Terminos y Condiciones de Uso. Al acceder o utilizar Amparo, usted reconoce haber leido, entendido y aceptado quedar vinculado por estos terminos.

1. ACEPTACION DE LOS TERMINOS

Al acceder y utilizar Amparo, el servicio de asistencia para la generacion de acciones de tutela de JURISBASE S.A.S. ("JURISBASE", "nosotros", "nuestro"), usted ("Usuario", "usted") acepta quedar vinculado por estos Terminos de Uso ("Terminos"). Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos Terminos, no debe utilizar el servicio.

Estos Terminos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y JURISBASE. Le recomendamos leer este documento completo antes de utilizar el servicio.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Terminos, se entiende por:

• Amparo: Asistente tecnologico de JURISBASE que opera a traves de WhatsApp para ayudar a los usuarios en la generacion de documentos de accion de tutela.
• Servicio: Todas las funcionalidades, herramientas y contenidos ofrecidos a traves de Amparo.
• Usuario: Persona natural que utiliza el Servicio.
• Accion de Tutela: Mecanismo constitucional colombiano para la proteccion de derechos fundamentales, consagrado en el articulo 86 de la Constitucion Politica.
• Documento Generado: El texto de accion de tutela producido por el Servicio con base en la informacion proporcionada por el Usuario.

3. DESCRIPCION DEL SERVICIO

Amparo es una herramienta tecnologica disenada para asistir a ciudadanos colombianos en el ejercicio de su derecho fundamental a interponer acciones de tutela. El Servicio:

• Proporciona orientacion general sobre el proceso de tutela en Colombia
• Recopila informacion del Usuario mediante una conversacion guiada por WhatsApp
• Genera un documento de accion de tutela basado en la informacion proporcionada
• Entrega el documento generado al Usuario para su revision y uso
• Ofrece orientacion sobre los pasos para radicar la tutela ante los despachos judiciales

El Servicio NO incluye:

• Asesoria legal profesional personalizada
• Representacion legal ante autoridades judiciales o administrativas
• Evaluacion de la viabilidad juridica de cada caso particular
• Garantia de resultados favorables en el proceso judicial
• Seguimiento del proceso judicial una vez radicada la tutela

4. NATURALEZA DEL SERVICIO - AVISO LEGAL IMPORTANTE

ES FUNDAMENTAL QUE EL USUARIO COMPRENDA LO SIGUIENTE:

• AMPARO NO ES UN ABOGADO Y NO SUSTITUYE LA ASESORIA LEGAL PROFESIONAL. El Servicio es una herramienta tecnologica de asistencia documental.
• AMPARO NO EJERCE LA PROFESION DE ABOGADO. No existe relacion abogado-cliente entre JURISBASE y el Usuario.
• EL DOCUMENTO GENERADO ES UN BORRADOR. El Usuario es responsable de revisar, modificar si lo considera necesario, y decidir si lo presenta ante la autoridad judicial.
• NO GARANTIZAMOS RESULTADOS. El exito de una accion de tutela depende de multiples factores juridicos que estan fuera del alcance del Servicio.
• LA DECISION DE RADICAR LA TUTELA ES EXCLUSIVA DEL USUARIO. JURISBASE no asume responsabilidad por las consecuencias de radicar o no radicar la accion.

Si requiere asesoria legal especializada, le recomendamos consultar con un abogado titulado o acudir a los consultorios juridicos de universidades, la Defensoria del Pueblo, o las personerías municipales.

5. REQUISITOS PARA USAR EL SERVICIO

Para utilizar Amparo, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 anos o contar con la autorizacion de su representante legal
• Tener capacidad legal para celebrar contratos segun la legislacion colombiana
• Contar con un numero de telefono con WhatsApp activo
• Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada
• Leer y aceptar estos Terminos de Uso y la Politica de Privacidad

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Al utilizar el Servicio, el Usuario se compromete a:

6.1. Respecto a la informacion proporcionada:

• Suministrar datos personales veraces y exactos
• Describir los hechos de manera completa y precisa
• No omitir informacion relevante para la accion de tutela
• Actualizar cualquier informacion que cambie durante el proceso
• No proporcionar informacion falsa, enganosa o fraudulenta

6.2. Respecto al uso del Servicio:

• Utilizar el Servicio unicamente para fines legales y legitimos
• No utilizar el Servicio para interponer acciones de tutela temerarias o de mala fe
• No intentar acceder a sistemas, datos o funciones no autorizadas
• No interferir con el funcionamiento normal del Servicio
• No utilizar el Servicio para acosar, difamar o perjudicar a terceros
• No reproducir, distribuir o comercializar el Servicio sin autorizacion

6.3. Respecto al documento generado:

• Revisar cuidadosamente el documento antes de presentarlo
• Verificar que la informacion contenida sea correcta
• Entender que la responsabilidad del contenido recae sobre el Usuario
• No modificar el documento de manera que tergiverse su origen o naturaleza

7. COSTO DEL SERVICIO

Actualmente, el uso basico de Amparo es gratuito para los usuarios. JURISBASE se reserva el derecho de:

• Introducir servicios adicionales con costo en el futuro
• Modificar la estructura de precios con previo aviso
• Ofrecer funcionalidades premium bajo modalidad de pago

Cualquier cambio en los costos sera comunicado con anticipacion razonable a traves de nuestros canales oficiales. El Usuario tendra la opcion de continuar o no con el uso del Servicio bajo las nuevas condiciones.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio pertenecen a JURISBASE, incluyendo:

• El software, codigo fuente, algoritmos y tecnologia subyacente
• El diseno, interfaz, graficos y elementos visuales
• El nombre "Amparo", logos y marcas asociadas
• Los textos, contenidos y materiales informativos
• Los procesos, metodologias y know-how desarrollados

Respecto a los documentos generados:

Los documentos de tutela generados por el Servicio son propiedad del Usuario que los solicita. JURISBASE otorga al Usuario una licencia perpetua, gratuita e irrevocable para usar, modificar, reproducir y presentar el documento generado para los fines de la accion de tutela.

Restricciones:

• El Usuario no puede reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Servicio
• El Usuario no puede realizar ingenieria inversa sobre el Servicio
• El Usuario no puede utilizar las marcas de JURISBASE sin autorizacion escrita

9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

JURISBASE se esfuerza por mantener el Servicio disponible de manera continua. Sin embargo:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del Servicio
• Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas tecnicas
• El Servicio depende de la disponibilidad de WhatsApp y otros servicios de terceros
• Nos reservamos el derecho de suspender o descontinuar el Servicio con previo aviso

En caso de interrupciones programadas, procuraremos notificar a los usuarios con anticipacion cuando sea posible.

10. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

DENTRO DE LOS LIMITES PERMITIDOS POR LA LEY COLOMBIANA:

• JURISBASE proporciona el Servicio "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas
• No garantizamos que el Servicio cumpla con las expectativas o necesidades especificas del Usuario
• No somos responsables por decisiones tomadas por el Usuario basadas en el uso del Servicio
• No somos responsables por los resultados de las acciones de tutela interpuestas
• No somos responsables por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad maxima estara limitada al monto pagado por el Usuario por el Servicio (en caso de servicios de pago) o al equivalente de un (1) salario minimo legal mensual vigente (en caso de servicios gratuitos)

Exclusiones de responsabilidad:

• Errores u omisiones en la informacion proporcionada por el Usuario
• Uso indebido o negligente del Servicio
• Decisiones del Usuario de radicar o no radicar la accion de tutela
• Actuaciones de autoridades judiciales o administrativas
• Fallas en servicios de terceros (WhatsApp, internet, etc.)
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito

11. INDEMNIZACION

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a JURISBASE, sus directivos, empleados, agentes y aliados, de cualquier reclamo, demanda, perdida, dano, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

• El uso del Servicio por parte del Usuario
• La violacion de estos Terminos por parte del Usuario
• La violacion de derechos de terceros por parte del Usuario
• La informacion falsa o inexacta proporcionada por el Usuario
• Las acciones de tutela interpuestas utilizando los documentos generados

12. SUSPENSION Y TERMINACION

JURISBASE podra suspender o terminar el acceso del Usuario al Servicio, sin previo aviso, en caso de:

• Violacion de estos Terminos de Uso
• Uso fraudulento, abusivo o ilegal del Servicio
• Suministro de informacion falsa o enganosa
• Conductas que puedan perjudicar a JURISBASE, otros usuarios o terceros
• Requerimiento de autoridad competente

El Usuario puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. La terminacion no afecta los derechos y obligaciones adquiridos durante la vigencia del uso.

13. MODIFICACIONES A LOS TERMINOS

JURISBASE se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:

• Publicaremos la version actualizada en nuestro sitio web (jurisbase.co)
• Actualizaremos la fecha de "ultima actualizacion"
• Para cambios significativos, notificaremos a traves de nuestros canales oficiales
• El uso continuado del Servicio despues de la publicacion de cambios constituye aceptacion de los Terminos modificados

Le recomendamos revisar estos Terminos periodicamente. Si no esta de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio.

14. COMUNICACIONES

Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta recibir comunicaciones de JURISBASE a traves de:

• El numero de WhatsApp proporcionado
• Correo electronico (si lo proporciona)
• Avisos publicados en nuestro sitio web

Estas comunicaciones pueden incluir informacion sobre el Servicio, actualizaciones, cambios en los Terminos, y otra informacion relevante.

15. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

Estos Terminos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Republica de Colombia, incluyendo:

• La Constitucion Politica de Colombia
• El Codigo Civil Colombiano
• El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
• Las normas sobre proteccion de datos personales (Ley 1581 de 2012)
• Las demas normas aplicables a servicios digitales y comercio electronico

Resolucion de controversias:

Cualquier controversia derivada de estos Terminos o del uso del Servicio sera resuelta de la siguiente manera:

• En primer lugar, mediante comunicacion directa entre las partes
• Si no se logra acuerdo, mediante conciliacion ante un centro de conciliacion autorizado en Bogota D.C.
• Si la conciliacion no es exitosa, mediante proceso judicial ante los jueces competentes de Bogota D.C.

16. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposicion de estos Terminos es declarada invalida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposicion sera modificada e interpretada para cumplir los objetivos de la misma en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las demas disposiciones continuaran en pleno vigor y efecto.

17. ACUERDO COMPLETO

Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y cualquier otro documento incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y JURISBASE respecto al uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicacion anterior sobre el mismo tema.

18. CESION

El Usuario no podra ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Terminos sin el consentimiento previo y por escrito de JURISBASE. JURISBASE podra ceder estos Terminos a cualquier afiliada o en caso de fusion, adquisicion o venta de activos, notificando al Usuario.

19. RENUNCIA

La falta de ejercicio por parte de JURISBASE de cualquier derecho o disposicion de estos Terminos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposicion. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por JURISBASE para ser efectiva.

20. CONTACTO

Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Terminos de Uso, puede contactarnos a traves de:

• Correo electronico: [email protected]
• WhatsApp: Canal oficial de Amparo
• Sitio web: www.jurisbase.co